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积分制管理只是加分减分?
发布:天天云积分 2019-12-17 15:46:47

大多数人在了解积分制管理的起初,都认为不就是积分加分和减分吗,做得好加分,做得不好减分。但真的仅仅是加减分这么容易吗?就能把积分制管理在您企业落地实施并能持续地给您的企业管理带来改善吗?

我们不妨先来看看以下三种案例:

案例一:通常,我们会制定出一些加减分的标准,有了标准,大家都知道加多少分,减多少分,但制定的这些标准是不是包含了所有的需要管理的点呢?有朋友就说了:“那就可以完善制度啊!”完善制度确实是必要的,但是无论怎么完善,都没有哪家公司敢说自己的制度没有漏洞。更何况,一家公司要制定出一本书一样厚的制度,你能写,员工也未必能全部记住啊!那么,面对制度没有规定列出的事情我们该加多少分,扣多少分呢?

例如,A公司一名员工带狗上班,当然一般人都觉得这种行为不对,但是制度中也没有规定说不允许带狗上班。导入积分制管理前,这种情况你不能扣钱,导入积分制管理后,可以扣分,但是因为之前制度中没有这一条,那管理人员该扣这个带狗上班的员工多少分呢?

案例二:做得好的,管理人员可以给员工加分。大方向上没有错,但到真正落地的时候,就会发现问题来了。哪怕是同一个事件,管理人员总是给那些关系好的人加分加得多些。这显然会造成积分失衡。

例如,拜访客户这个工作事件,在工作完成效果差不多的情况下,A员工去做,管理层加了20分,B员工因为和管理层关系好,所以加了50分。那么A员工一定会觉得不公正。该怎么做才能平衡这个问题呢?

案例三:积分制用加减分的方式执行1个月后,发现两个重大问题:一,A部门经理不敢放开加分,导致部门平均分仅1000分,而B部门经理风格相反,部门平均分有30000分,这样就会导致全体员工排名时影响低平均分的部门员工的福利(注:全体员工排名虽不会频繁使用,但是公司年度或长远稀有福利时,还是会用到,具体使用后期会再谈到);

二,A、B部门奖分远远大于扣分,A部门扣分仅有30分,B部门扣分仅有100分。如此一来,管理层依然做回了老好人。

要解决以上3种问题,就必须运用到积分制管理体系中管理层的奖扣权限和奖扣任务。

如案例一中,当我们遇到没有制度规定,没有奖扣标准的时候,就可以运用管理层的奖扣权限。任何一家企业都没有办法做到将制度尽善尽美,所以积分制管理落地执行中,一定要给管理层奖扣权限,这样才能任何事都有管理,有结果,因为管理层手中有抓手,有工具。员工带狗上班的行为虽然没有被写在制度中,但本着应知应会的原则,这种行为就是不对的,所以管理层发现这一问题时,可以当场给予扣分,至于扣多少分就看该管理层的管理权限。一般,我们建议大家按以下标准给各级管理层管理权限。

在积分制应用中,遵循有标准的按标准,没有标准的用管理权限。所以,员工带狗上班这个事,如果是经理级发现了,就可以在经理级的权限内(30分内)执行扣分。

与此同时,我们也解决了案例二的问题,扣分有权限,奖分也是有权限的,不能是想奖多少奖多少。自然界讲究生态平衡,积分体系也需要生态平衡。假如案例二中的管理人员是班组长级,对于下面的员工奖分单次最多只能是10分,即使有意想多奖给关系好的B员工也是不能实现的,因为云版积分制管理软件自动限制了这一条,超出权限的积分提交,就没有办法在审核人中找到该管理人员。这也是为什么我们说云版积分制管理软件很好地规避了一些人为因素。

因此,我们建议在给各级管理层管理权限的时候权限分值不宜过大。权限分值过大,就会破坏积分系统的生态平衡。在我们长期实践了多家企业后,总结出相对合理的单次奖扣权限分值(如表一)。

中国社会是一个人情社会。既然给到各级管理层管理权限,不久,就会发现管理层在运用中将人情发挥的淋漓尽致。奖分时,大家都开心,甚至出现乱奖分,扣分时,感觉下不去手。所以出现案例三的出现也实属正常。但积分要落地,就一定有办法解决这个恶性循环。给了管理层奖扣权限,就一定要结合奖扣任务。孙悟空能力强,还需要给带个紧箍咒呢!奖扣任务是什么意思呢?就是要求管理层必须奖出去多少分,还必须扣多少分。为什么要有这个要求呢?公司管理很大程度上是依赖于各级管理层在做的。公司老总是希望管理层们能发挥管理职能,能像老总一样发现优秀的行为和企业的问题,能成为老总的化身。但是传统管理中,管理层大多只想当老好人,不愿意得罪员工。传统管理层没有权利扣钱,批评教育几次后没有效果也就再懒得说了,明明绩效是个很好的方式,但生生流于形式。

积分制管理落地中,我们也需要对管理层有考核,才能更进一步达成积分系统的平衡,避免部门与部门之间差距过大。一般,我们建议按以下3个阶段完成对管理层的奖扣分任务考核。

阶段一:日任务(下限):凡有奖扣权限的管理人员,每天至少要完成3人次的奖扣分,为完成扣20分。

阶段二:周任务(下限):

阶段三:月任务:每月实际完成的总奖分数:总扣分数 比例为: 10:1

管理人员奖扣分任务执行结果的考核办法:管理人员未完成的奖扣分差额,从自己积分账户中扣除。

将管理层奖扣分权限和奖扣分任务结合起来,就完美解决了积分制管理落地中一系列问题,也解除了大家的各种疑虑。

另外要叮嘱大家一句,积分制管理落地一定要依靠积分制管理软件,不然积分制管理积分的统计工作量巨大,再者如果没有正确的积分制管理执行流程的约束,在您的企业也会造成管理上的混乱。所以如果不能满足上述奖扣权限和奖扣任务约束的积分制管理软件大家慎重购买,不然你会发现如果没有软件在流程、权限、任务上的约束,积分制管理在你企业就用不长久。小编在这里推荐使用天天云积分制管理软件,各大手机应用商店搜“天天云积分”就可以免费试用啦,积分制管理使用过程中遇到问题不要紧,只要使用正确的工具、合理的调整,还是最有效的企业管理方法!

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